ข้อแนะนำการปฎิบัติเมื่อรถหาย

■ ตรวจสอบตำแหน่งรถยนต์ปัจจุบัน และย้อนหลัง
(ตำแหน่งอัพเดทหรือไม่? เส้นทางย้อนหลังปกติหรือไม่? รูปแบบการใช้รถหลายวันที่ผ่านมาเป็นอย่างไร?)

■ ตรวจสอบว่าGPSยังอัพเดทปกติหรือไม่ (อัพเดทล่าสุดเมื่อไหร่)

■ มีสัญญาณเตือนที่ปกติหรือไม่? เช่น แจ้งเตือนตัดแหล่งจ่ายไฟ (=ถูกถอดแบต)

■ แนะนำตรวจสอบผ่านเว็บไซต์จะชัดเจน และสะดวกมากขึ้น

■ สามารถตรวจสอบด้วยตนเอง หรือส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่เทคนิค เพื่อดำเนินการ และแจ้งกลับ

หากตรวจสอบและมั่นใจแล้วว่า “รถหาย” ควรทำการแจ้งตำรวจทันที โดยเตรียมหลักฐานการเป็นเจ้าของรถ

■ สามารถแจ้งตำรวจได้ทุกท้องที่ ตามฎีกา2974/2516 หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากระบบGPS สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ของเรา เพื่อจัดส่งข้อมูลให้

■ แจ้งสายด่วนรถหาย แจ้งประกัน และช่องทางสื่อช่วยเหลือต่างๆดังต่อไปนี้

■ ลูกค้าสามารถแชร์ตำแหน่งปัจจุบันของรถ ให้ตำรวจหรือประกัน ดูได้แบบเรียลไทม์ ด้วยการแชร์ตามข้อมูลด้านล่าง
(ลิ้งค์ใช้งานได้ 24 ชม. หากเกิน 24 ชม. จะต้องแชร์ใหม่)

กรณีที่ “รถหาย” และไม่สามารถเช็คตำแหน่งGPSได้ เช่น กรณีโจรใช้อุปกรณ์จั้ม/ตัดสัญญาณ เป็นต้น ในกรณีหากต้องการเช็คตำแหน่ง จะสามารถเช็คได้จากขอตรวจสอบพื้นที่การจับสัญญาณของซิมการ์ด ผ่านการประสานงานกับผู้ให้บริการเครือข่าย (TRUE) โดยต้องดำเนินการ ดังต่อไปนี้

■ ลูกค้านำหลักฐานแจ้งความที่มีตราครุฑส่งให้บริษัท
(กรุณาสอบถามเนื้อหาที่ต้องระบุในการลงบันทึกประจำวันกับทางบริษัทอีกครั้ง)

■ บริษัทจะดำเนินการเพิ่มเติม เตรียมเอกสารส่งให้ฝ่ายกฎหมายของผู้ให้บริการเครือข่าย (TRUE)
(กรณีลูกค้าเป็นเจ้าของซิมการ์ด สามารถส่งเรื่องได้เองโดยตรง หลังได้รับเอกสารแจ้งความ)

เวลาทำการของฝ่ายกฎหมาย วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30 น. หยุด เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดตามประเพณีของบริษัท
โดยฝ่ายกฎหมายจะรับและติดต่อกลับอีกครั้งในเวลาทำการ
ระยะเวลาดำเนินการที่ทางทรูแจ้งมา : ประมาณ 15 วัน

หากท่านกำลังอยู่ในช่วงการติดตามรถหาย อาจมีบางฟีจเจอร์ที่สามารถตั้งค่าเพื่อให้ทราบความเคลื่อนไหวของรถได้เพิ่มเติม

■ กรณีเป็นรุ่นตัดสตาร์ท → สามารถสั่งตัดสตาร์ทผ่านแอพ “Stop engine” เมื่อรถดับเครื่อง จะไม่สามารถสตาร์ทได้อีก

■ เปิดการแจ้งเตือน สตาร์ท-ดับเครื่อง → เพื่อทราบสถานะการใช้รถ

■ ตั้งค่าความเร็วเกินกำหนด Overspeed → เลือก ความเร็วที่ไม่สูงมาก → เปิดระบบOverspeed โดยปกติโจรจะขับเร็วข้ามจังหวัด เมื่อขโมยรถ

■ ตั้งสถานี ณ จุดที่โจรจอดรถปัจจุบัน → เมื่อขับออกจากบริเวณนี้ จะมีการแจ้งเตือนผ่านมือถือ หรือ ตั้งสถานีในบริเวณที่ท่านรู้สึกว่า ถ้าเข้าบริเวณนี้จะสุ่มเสี่ยงต่อรถหาย เพื่อรับการแจ้งเตือน

■ วิธีการใช้งานAPP ABTZ GPS ติดตามรถยนต์ ABT SMART Z

■ แนะนำการใช้งานเว็บไซต์สำหรับดูGPSติดตามรถ